Mijn Klacht:
In juli 2021 hebben wij een aanvraag ingediend voor het verwijderen van de gasmeter omdat deze al lange tijd niet in gebruik is. Na lang wachten is er in november iemand van BAM infra langs geweest, echter het enige wat zij gedaan hebben is een foto maken. We zouden gebeld worden voor een afspraak om eind december 2021 de gasmeter definitief te verwijderen. Helaas is dit telefoontje nooit gekomen. Wanneer we BAM infra bellen worden we onbeschoft te woord gestaan door een medewerker die aangeeft niets meer te kunnen doen dan ons telefoonnummer doorgeven aan de afdeling planning en dat zij ons terug bellen. Dit is al 8 keer op dezelfde manier gegaan en helaas is er nooit iemand die terugbelt.
Inmiddels zijn we de wanhoop nabij. Het is onmogelijk om contact te krijgen met BAM. Hierdoor is het ons totaal onduidelijk wanneer de gasmeter eindelijk verwijderd zal worden. De beloofde december 2021 is in elk geval niet gehaald.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik zo spoedig mogelijk gebeld worden met een datum waarop de werkzaamheden uitgevoerd gaan worden.
(10)
