Mijn Klacht:
De afspraak was dat woensdag 28-11 tussen 14.30 en 16.30 de monteur zou komen.
Ik heb rond de middag nog gebeld of hij daadwerkelijk zou komen, en de telefoniste bevestigde dat. Ben speciaal van mijn werk naar huis gegaan, om vervolgens voor jan met de korte achternaam voor niets te blijven wachten. Gaan jullie zo om met klanten ???
Heb tenminste het fatsoen om het te melden. Dit kost mij 3 uur.
Gaan jullie dit compenseren ???, of verzinnen jullie weer een smoes zoals grote bedrijven dat altijd doen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon je afspraak nakomen, of een bericht sturenbellen als het niet lukt
