Mijn Klacht:
Ik heb een zwemshort met opschrift witte tekst BALR online besteld. Tijdens het eerste gebruik merkte ik dat er witte vlekken en strepen op de blauwe short zaten. De short was niet gewassen of mee gezwommen gewoon tijdens het wandelen bemerkt. Vermoedelijk is er met de witte tekst BALR iets niet in orde. Ik heb de klantenservices van BALR een mail gestuurd met foto’s. In een reactie werd mij verteld dat de short gebruikssporen vertoonde en ze niets voor mij kunnen betekenen. Onbegrijpelijk dat BALR een dergelijke reactie geeft. Een nieuwe zwemshort t.w. van €63,- die verfvlekken achterlaat bij het eerste gebruik. Onaccptabel
Gewenste Oplossing:
Als ik een vervangend zwemshort toegestuurd krijg die niet dezelfde mankementen vertoond of het aankoopbedrag van € 63 retour.
(10)
