Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft voor t eerst een Balr product gekocht, deze polo was erg prijzig en koop je niet zomaar.
Deze week gaf ik een klacht aan bij t bedrijf dat deze ondanks zorgvuldig wassen toch kapot was gegaan.
Na opdracht te hebben gekregen na telefonisch contact heb ik zoals afgesproken foto’s van de polo gemaakt en deze met de mail toe gestuurd.
Nu krijg ik gelijk als reactie terug van het bedrij Balr: dit valt onder slijtage en onzorgvuldig wassen.
Vind dit toch heel knap dat ze dit aan de hand van een foto, die waarschijnlijk onscherper is dan in werkelijkheid omdat ik niet zon duur toestel heb als menig een en dus t beeld duidelijk kan vervormen,maar hun dus wel een oordeel kunnen vellen hierover zonder dat hier ook maar enig verder overleg met mij verder over is geweest.
Ik behandel mijn was ALTIJD met veel zorg en ben erg zuinig op mijn kleding.
Ben hierin ook erg teleur gesteld en erg boos dat een bedrijf wat zulke dure kleding verkoopt zo kan reageren.
Reactie was dus voor alle duidelijkheid valt onder slijtage en u krijgt niets vergoed !!!!
Daar stop je dan je zwaar verdiende geld in !!!
Gewenste Oplossing:
Als bedrijf een nieuwe zelfde polo toestuurd, of bedrag vergoed wat deze gekost heeft.
(10)
