Mijn Klacht:
Net als ik heb ik ook gebruikt gemaakt van de kortingscode. Wanneer ik kleding op het internet koop dan koop ik verschillende maten zodat ik zeker weet dat er een artikel bij zit die mij past. Nu heb ik na (4) weken m’n artikelen thuis gekregen en de kleding gepast. De kleding die ik wil hebben hou ik maar de rest wil ik terug sturen, echter reageert Balr niet op mijn mailtjes en inloggen lukt ook niet omdat mijn account is geblokkeerd. Wanneer ik op reset wachtwoord klik dan kan ik zo vaak mijn emailadres invoeren maar krijg geen mail om mijn wachtwoord aan te passen. Ik vind dit echt belachelijk! Ik wil mijn artikelen terug sturen en ik heb het recht om binnen 14 dagen de artikelen terug te sturen zodat ik m’n geld retour gestort krijg. Dit is wettelijk bepaald! Balr doet er alles aan om zich daar niet aan te houden.
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag het adres waar ik de artikelen terug kan sturen en dat ik het volledige aankoopbedrag retour gestort krijg.
