Mijn Klacht:
Mijn vader heeft laatst een zomerpas gehaald voor mijn zoontje in alphen ad rijn en ik heb toen doorgegevn dat ik ik meer in utrecht kom dan in alphen. Dus ik ging daarna naar de ballorig in utrecht en daar krijg ik opeens te horen dat ik daar geen gebruik kan maken van die pas omdat die alleen in alphen gebruikt kan worden… dus ze hevben daarheen gebeld nr alsnog moest ik 7,50 betalen om nr binnen te kunnen. Daarna ben ik nog een keer naar filloaal utrecht geweest en toen was t gesloten omdt t te warm was blijkbaar..Ik ben afgelopen maAndag naar de ballorig in alphen geweest rond 5 uur en daar werd er opeens gezegd dat ze alles al hebben schoongemaakt dus dat ik niet meer naar binnen mocht! Dus ik weer rustig doen. En dan ga ik vandaag weer naar de ballorig rond kwart voor 5 en zeggen ze van ja we gaan nu Al sluiten omdat iedereen naar huis gaat…. en toen werd ik boos en vertelde ik haar t verhaal en dat er op t internet staat dat ze tot 6 geopend zijn dus daar heb ik dus ook voor betaald en dan zegt ze opeens van nou ja als je wilt mag je nog naar binnen…!
Ik vind dit totaal niet kunnen als wij ergens voor betalen dan moeten jullie ook nakomen voor alles waarvoor wij betalen dus dat jullie ook wel gewoon open zij
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ik gewoon dat ik mijn geld voor die zomerpas terug moet krijgen want ik heb t eigenlijk maar 1 x gebruikt!
