Klacht: Te druk en te warm

A. De Zwart op 03 juli 2017 over Ballorig in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ballorig has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste A. de Zwart, Vervelend om te horen dat u geen leuke dag bij Ballorig heeft gehad. Graag willen wij u informeren dat wij alleen gasten toe laten als er echt nog zitplekken zijn (vrije stoelen of lege plekken op...

Bedrijf Ballorig
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 3 juli 2017

Een bezoeker van Ballorig in Alphen aan den Rijn ervaarde een overvolle en warme speelomgeving, waarbij condensatie van het plafond naar beneden druppelde. De klager vond de situatie ongezond en pleitte voor een lagere maximale bezetting, betere ventilatie en de mogelijkheid voor bezoekers om eigen drinken mee te nemen of water te ontvangen.

Mijn Klacht:

Zaterdagmiddag gingen we naar ballorig alphen aan den rijn met ons zoontje. Na betaalt te hebben bleek het zo druk dat we nergens konden zitten en het was zo warm dat het tegen het dak condenseerde en als druppels naar beneden kwam. Had eerder het gevoel in een tropisch zwembad te zijn. Een zeer ongezonde situatie. Zeker omdat je ook geen eigen drinken mee mag nemen! Ballorig stel een lager maximale bezetting in, zorg dat de ruimte blijft doorgelucht en laat mensen zelf water meebrengen of deel dat uit.

Gewenste Oplossing:

Leuke speelgelegenheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ballorig over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ballorig in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ballorig een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Ballorig

8 jaren geleden -

Ballorig

Heeft op 30 augustus 2017 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM