Klacht: Slechter service

dramdin op 02 april 2014 over Ballorig in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ballorig has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is met de klant besproken en er is uitleg geboden.

Bedrijf Ballorig
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een ouder was teleurgesteld over de service tijdens het geboekte pretfeest voor zijn zoon. De ontvangst verliep traag, het cadeau was niet geschikt voor de leeftijd van de jarige, en de eetafspraak werd onverwacht vervroegd. De ouder gaf aan nooit meer een feest bij Ballorig te willen reserveren en dit te zullen delen met vrienden en kennissen.

Mijn Klacht:

Had vandaag een pretfeest voor mijn zoon geboekt, maar het was een prut feest. Hij zou om 15.00 uur ontvangen worden. Na een kwartier gebeurde er nog niets. Om 15.30 werd er voor hem gezongen en mocht hij een cadeau uitkiezen. Er zat niets tussen voor een jongen van 10 jaar, dus maar een diabolo. Vervolgens werd de bestelling voor het eten opgenomen. De afspraak was dat wij om 17.00 uur zouden eten. Ineens krijg ik te horen dat we om 16.00 uur gaan eten omdat de keuken om 16.00 uur dicht ging. Later werd tegen ons gezegd om 17.30 dat de deur om 17.30 uur dicht ging, dus met andere woorden, nu opruimen en wegwezen. Ik ben zeer teleurgesteld in deze super slechte service, wat een rot behandeling. Ik reserveer ook nooit meer een feest bij jullie en zal dit zeker aan al mijn vrienden en kennissen doorgeven.

Gewenste Oplossing:

niet dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ballorig over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ballorig in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ballorig een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ballorig

Heeft op 14 april 2014 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is met de klant besproken en er is uitleg geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM