Mijn Klacht:

Ik ben op de ochtend van 21 maart 2016 samen met mijn 2 kinderen naar ballorig geweest te Zaandam.
Ik ben erg geschrokken betreft hygiëne, het was daar zo smerig.
De speelmatten zaten onder opgedroogde drink vlekken met stof etc, ook zaten er op een aantal ballen groen verf en op een andere speelmat. Helaas mochten mijn kinderen hier niet spelen, zo smerig was het dus!
Ik heb hier foto’s van gemaakt en wilde dit naar ballorig sturen, helaas kun je geen klachten indienen bij ballorig.
Ook dit is een min punt want ze hebben genoeg energie in hun site gestoken.

Ook stond ik 10 minuten te wachten bij de kassa en bleef maar op het belletje drukken, uit eindelijk kwam er een medewerker en die bood haar excuus aan, sorry ik sta vandaag alleen. Hier stond ik ook heel erg verbaasd van te kijken, dus één medewerker moet heel ballorig runnen, tegelijkertijd waren en ook schilders aanwezig die de muren en pilaren aan het willen waren.

Ik ga naar een speelhal zodat me kinderen lekker kunnen rennen/spelen en genieten, niet om de continue te waarschuwen, kijk uit het is nat niet daar heen ga maar naar de andere kant.
Ballorig is dus gewoon geopend voor kinderen vanaf 0 jaar, probeer ze maar een tegen te houden.

Uit eindelijk ging ik om 10:30 maar 3 ontbijtjes bestellen, toen kreeg ik te horen sorry we hebben geen croissant of pistoletjes want de oven is stuk. we hebben wel bolletjes of brood.
Okej, ja doe maar was mijn reactie, we moeten toch wat eten.
Later bedacht ik me opeens, misschien was die oven helemaal niet stuk, maar tja 1 medewerker kan ook niet alles tegelijkertijd.

Ik vond dit dus de moeite waard om een klacht in te dienen

Gewenste Oplossing:

* Hygiëne moet verbeteren
* minimaal 2 medewerkers op een vestiging
* Geen schilders terwijl ballorig open is!
* Oven is stuk, dus bieden we droge bolletjes aan?