Klacht: personeel wat niet eerlijk is

Fam B op 19 oktober 2017 over Ballorig in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ballorig is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ballorig
Categorie Kinderen
Status In behandeling
Datum 19 oktober 2017

Een bezoeker van Ballorig Meppel heeft een klacht ingediend over oneerlijke behandeling door een personeelslid, genaamd Corinde. Volgens de klager heeft deze medewerker leugens verspreid naar de voedselbank en reageert zij agressief, wat heeft geleid tot onvrede en de beslissing om niet terug te keren naar de locatie.

Mijn Klacht:

Hallo we zijn oneerlijk behandeld door een personeelslid bij Ballorig Meppel en dan legt deze merv ook nog een een klacht over ons met allemaal leugens neer bij de voedselbank we hebben al meerdere keren gehad dat deze merv niet eerlijk is naar ons toe en agressief reageerd op ons waarom geen idee maar ben het een beetje goed zat wij komen ook niet weer hier bij Ballorig want ik hou niet van dit gedrag deze merv heet Corinde van achternaam weet ik niet.en werkt bij Ballorig Meppel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet meer tevreden te krijgen want bij zulke mensen willen wij niet meer zijn en is het voor ons ook niet prettig om daar de kinderen te laten spelen. We waren er regelmatig om met de kinderen te spelen en elke keer weer heeft deze merv wat tegen ons te zeuren. Er zijn meerdere getuigen van. We vinden dat deze merv hier niet meer mag werken en dus ontslag moet krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ballorig over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ballorig in behandeling genomen

Bericht van Ballorig

8 jaren geleden - Goedemiddag Fam. Bergsma, Vervelend dat u het allemaal zo ervaren heeft, maar het is toch allemaal anders gelopen dan dat u het nu heeft beschreven. U bent bij ons binnen gekomen met een vervalste coupon van de voedselbank, hier hadden wij bij de entree al erge twijfels over maar jullie toch uit goedheid naar binnen gelaten en ook erbij gezegd dat dit allemaal naar de voedselbank zou worden gestuurd en gemeld. Wij hebben in overleg met de eigenaar een kopie gemaakt van u identiteitsbewijzen en wij hebben dit vast gemaakt aan de coupon zodat alles voor de voedselbank duidelijk is. Maandag morgen is meteen contact gezocht met de voedselbank en zijn alle papieren nagekeken. Op alle formulieren stond inleveren t/m 1 oktober helaas waren jullie meerdere dagen te laat en is de coupon dus vervalst, hier zijn ook foto's van. Wat de voedselbank verder met jullie bespreekt en de gevolgen hiervan staat Ballorig Meppel volledig buiten. De medewerkster die deze dag aan het werk was heeft jullie uiterst vriendelijk behandeld en te woord gestaan, jullie gaven ook volledige medewerking en zijn tevreden de deur uit gegaan. Met vriendelijke groet, Team Ballorig Meppel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM