Mijn Klacht:
Vandaag ben ik met mijn zoon en een vriendje bij Balorig Nieuw bergen geweest.
We hebben keurig een kan ranja en een cappuccino gehaald. Nadat ik eten had besteld werd ik op een zeer onvriendelijke manier aangesproken door een medewerker over het feit dat ik mijn kinderen een koekje had gegeven. Deze had ik zelf meegenomen. Ik begrijp het dat dit niet mag en dat zij liever hebben dat dit niet gebeurd. We hebben het echter over een koekje en niet over een hele picknick.
Ik vind het erg vervelend dat ik op een agressieve manier wordt benaderd en het ergste is nog ze het liever hebben dat ik het stiekum doe, dus snel het zakje weer in de tas.
In mijn ogen hadden ze hier niet zo’n ophef over moeten maken, want ik geef tenslotte ruim mijn geld uit bij hun.
Het is mij wel duidelijk geworden dat ik hier niet gauw meer naar terugga en dan iets zoek waar ik wel het gevoel heb welkom te zijn.
Gewenste Oplossing:
Als men beseft dat wij klant zijn en niet zo moeilijk doen over een koekje.
