Klacht: Medewerker gedraagt agressief tegen mijn kind

Ner_han op 19 augustus 2019 over Ballorig in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ballorig has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ballorig
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 19 augustus 2019

Een ouder meldt dat een medewerker van Ballorig agressief heeft gereageerd op hun kind, nadat deze een opmerking maakte tijdens het spelen. De medewerker sprak het kind boos toe, ondanks dat het kind niet de persoon was die de opmerking had gemaakt, en negeerde de familie de rest van hun bezoek. De ouder is bezorgd over de psychische gesteldheid van de medewerker en het negatieve gevoel dat dit heeft opgeleverd.

Mijn Klacht:

Onze groep kinderen waaren aan het spelen en de medewerker hoorde hun wat tegen elkaar zeggen i.v.m ballen opruimen dat ze geen slaven zijn, medewerker trok het erg persoonlijke en mijn kind aangesproken, blijkbaar was dat ook niet genoeg en kwam aan tafel waar mijn kind kwam zitten en begon erg boos te praten tegen mijn kind terwijl dat hij ook niet diegene die het gezed had! Ik zei niks behalve dat ik liever zelf uit willen leggen aan mijn kind wat houdt dit in toen draaide die ze rug weg met booze gezicht en ons negeerden de rest van het bezoek! Deze medewerker is psychisch niet in orde dat hij zo erg serieus trok van kinderen van 7 en 8 jaar oud! Met geen prettig gevoel zijn we terug naar huis.

Gewenste Oplossing:

Hetzelfde medewerker gedraagt behulpzaam in het begin en aardig en dit vonden wij juist vreemd dat hij zo opeens boos en heftig reageren op onze kinderen, ze komen daar voor plezier en niet om zo behandeld worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ballorig over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM