Mijn Klacht:
692/5000
Ik heb op 24 februari 2020 een jaarabonnement gekocht van ballorig. De kosten zijn 100 euro. Sinds de uitbraak van het coronavirus voel ik me niet meer veilig om mijn kind mee te nemen naar een binnenspeeltuin. Ik heb Ballorig gebeld, maar ze stonden me niet toe mijn abonnoment op te zeggen. Ik vind het niet eerlijk om de consument het volledige verlies te laten dragen, aangezien het coronavirus een ongekende crisis is voor zowel de bedrijven als de consumenten. Begrijp dat het bedrijf zijn best deed om de locatie schoon te houden en de geldigheid van het abonnement met twee maanden verlengde. Ik vind dat de consument een eerlijke kans moet krijgen om ervoor te kiezen de binnenspeeltuin niet in coronapadenmic te gebruiken en niet gestraft te worden met al het verlies.
Gewenste Oplossing:
Ballorig staat annulering en 50% restitutie toe als een speciale overweging van coronapandamic.
