Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag 1 oktober werd ik gebeld door medewerker van Ballorig. Ik reserveer normaal tijdsloten voor kleinzoon donderdag, vrijdag en zaterdag omdat hij dan bij ons is. Medewerker belde dus donderdagmorgen dat ik nog maar 1x per week mag komen/reserveren. Naar mijn inzien is dit eenzijdig opzeggen van mijn jaarabonnement, waar ik zelf zou mogen/kunnen beslissen of ik 1x of 3x of 7x per week wil komen. Is het wel rechtsgeldig dat Ballorig dit 1.laat doorbellen door een medewerker en niet zelf communiceert naar jaarabonnementhouders en 2.kan een jaarabonnement eenzijdig veranderd worden?
Gewenste Oplossing:
Prima dat ik tijdsloten moet reserveren, maar ik wil dit wel meerdere keren per week kunnen doen! naar eigen goeddunken. Ik kan/wil wel rekening houden met de tijdsloten
