Klacht: Hoe kan dit .

Angel43 op 13 augustus 2022 over Ballorig in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ballorig has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ballorig
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 13 augustus 2022

Een bezoeker van Ballorig in Amsterdam Arena ervaart verschillende problemen tijdens zijn bezoek. Ondanks dat sokken verplicht zijn, zagen zij volwassenen en kinderen zonder sokken spelen. Daarnaast was de toiletruimte zeer onhygiënisch, met een vies en stuk verschoonkussen, en de wachttijd voor bestellingen was 45 minuten, ondanks dat het niet druk was.

Mijn Klacht:

Zondag 7-8 ging ik mijn vriendin naar ballorig in Amsterdam de arena . Toen we binnen kwamen stond er sokken verplicht. We hadden ze niet maar konden ze daar kopen . Vervolgens wij met ons goede gedrag sokken gekocht .tot mijn grote verbazing waren er volwassenen en kinderen zonder sokken aan het spelen . Toen ik het aangaf zei de medewerker we komen wel even kijken .nou ze moeten nog komen . Vervolgens moest mijn zoontje naar de wc .gatver de gatver wat was die smerig. Er zou een schoonmaak rooster moeten hangen .nou hier niet hoor .het licht was zo licht dat zelfs de zaklamp van mijn telefoon meer licht geeft . De verschoon kussen was vies en stuk . Toen wat bestellen 2 broodjes gezond en 2 kinder menu’s. Het was totaal niet druk maar we hebben 45 minuten moeten wachten . Kortom totaal geen aanrader .en ik hoop echt dat ballorig er iets aan gaat doen .

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geld terug hebben van de sokken die ik kocht .zo verplicht was het schijnbaar niet . Wil dat ballorig zijn verantwoordelijk neemt en wat stuk is ook gaat maken . En zeker de wc beter schoonmaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ballorig over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Angel43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM