Mijn Klacht:
Ik heb sinds kort een abonnement voor 3 kinderen en bij de aanschaf moest ik meteen een volledige maand vooruit betalen wat uiteraard logisch is, ik heb dit voldaan maar vervolgens word er nog geen 2 weken later weer het volledige bedrag van mijn rekening afgeschreven, ik heb gebeld en ze geeft aan dat dit niet anders kan omdat er een vaste datum is voor afschrijving, he abonnement kost 24 euro per MAAND, ik heb de eerste keer dus betaald voor EEN MAAND, he zou verwachten dat je dan pas de volgende maand weer betaald, ik heb nu dus voor 2 weken totaal 48 euro betaald, ipv 24 euro per maand, ik vind dit niet kloppen! Ze geven aan dat het niet uitmaakt wanneer ik het afsloot want als ik dit de 28e had gedaan werd er de 30e meteen afgeschreven voor de volgende maand, maar ik betaal toch vooruit voor een hele maand onbeperkt spelen?!
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrag wordt teruggestort en ik gewoon het maandbedrag betaal zoals het hoort, ik ben nu omgerekend meer kwijt aan het goedkopere abonnement dan wanneer ik die keren losse kaartjes had gekocht.
