Naomi heeft geprobeerd een reservering te maken bij Ballorig voor haar gezin, bestaande uit twee ouders en één kind. Ondanks haar maandelijkse abonnement werd haar toegang geweigerd omdat het gezin maar uit één kind bestaat, wat zij als onredelijk ervaart, vooral omdat er volgens haar geen capaciteitsprobleem was.
Hallo,
Vanmorgen een reservering willen doen bij Ballorig. Mijn huishouden bestaat uit 2 ouders met 1 kind. Ik betaal maandelijks voor het abonnenement en ik mag niet eens met mijn gezin naar ballorig omdat we maar 1 kind hebben.
Ik ben zelf verpleegkundige en hebben alle respect voor de maatregelen maar dit is niet normaal. Ik begrijp als het vol is maar dit was niet het geval.
Gr.
Naomi
Ik wil met mijn partner en zoon naar ballorig kunnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ballorig over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ballorig in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
