Mijn Klacht:

Graag zou ik mijn klacht willen indienen over Bakker kozijnen Hilversum. Ik had een schuifpui die niet geheel perfect meer werkte. Deze man zou dat wel even fixen. Na een dag bezig te zijn geweest, wat ik eerlijk gezegd te lang vindt om er uiteindelijk achter te komen dat deze schuifpui \\\’niet te repareren viel,\\\’ zei deze man dat hij met een collega terug zou komen.
Ik hoorde niets meer, dus heb na verloop van tijd gebeld. Daarna is hij weer een halve dag bezig geweest, zonder collega overigens.
De rommel die ik aantrof en een vervolgens geheel gemolde schuifpui heeft mij diep getroffen. ik ben er kapot van dat ik zo enorm belazerd ben. Een verbogen bovenrail, om over de achter gelaten rommel nog maar te zwijgen. Deze grap heeft mij 500 Euro gekost. Een deal die hierna als tegemoet koming zou plaats vinden, is hij zoals te verwachten, ook niet op terug gekomen. Een bedrijf dat te koop loopt met zn 60 jarig bestaan, zou zich oprecht moeten schamen!

Gewenste Oplossing:

Uiteraard had hij mij binnen 1 a 2 uur werk als \'vakman\' moeten kunnen laten weten dat deze pui niet te repareren viel, wat overigens zéér te betwijfelen is.
Hij had nooit zoveel uren mogen maken en al zeker niet de bovenste rails verbuigen waardoor de pui nu echt kapot is. Ook had hij op zijn tegenbod terug moeten komen, en mij zeker niet een hoog bedrag van 500 Euro moeten laten betalen