Mijn Klacht:
Op 27/03/2017 doe ik een bestelling van 265,61 euro met ordernummer 1015814303 Op 28/03/2017 doe ik een bestelling van 88,42 euro met ordernummer 1015828509 deze laatste loopt perfect.
De bestelling van 27/03 kan maar verstuurd worden eind mei omdat sommige planten nog niet voorradig zijn , maar men kan een splitsing vragen om sommige planten eerder te ontvangen zoals bv. de hortensiahaag. Ik vraag een splitsing aan en Collinda mailt mij met de vraag een vooruitbetaling te doen van 152 euro, over te schrijven, hetgeen ik ook doe (met bewijs).ordernr. 1015969073.
Maar op m’n bestelling moet ik toch blijven wachten en wordt toch uitgereikt in één pakket.
Ondanks 5 telefoontjes en 4 émails aan klantenservice kreeg ik tot op heden 06/06/2017 nog niks nada terug, vandaar mijn klacht op deze site. mijn klantnummer is 800.878.381
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 152 euro terug krijg die ten onrechte betaald is .
