Klacht: Overleden pot rozen

gezellie29 op 04 mei 2016 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status In behandeling
Datum 4 mei 2016

Een klant heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad met Bakker Hillegom. Na een eerdere bestelling met beschadigde planten, ontving de klant opnieuw potrozen waarvan één al overleden was bij aankomst en de andere na twee dagen verwelkte. De klant is zeer ontevreden en raadt het bedrijf niet aan.

Mijn Klacht:

Ben voor de 2e keer belazerd door Bakker Hillegom.
De eerste keer omdat de planten die ik besteld had bijna geen aarde meer hadden omdat bijna al de aarde in de doos lag.
Een aantal planten waren dus ernstig beschadigd.
Afgelopen 15 april weer een bestelling gedaan.
Had dit keer 2 maal de Potroos Favourite® ‘Red’ en 2 maal de Potroos Favourite® ‘White’.
Bij ontvangst was 1 van de witte al overleden want zo goed als alle takken waren geknakt,en de takken en blaadjes waren bruin.
De rode ging nog net want die had nog een klein beetje leven.
Na 2 dagen hebben die ook de geest gegeven.
Ben dus zeer ontevreden en zwaar teleurgesteld.
Kan deze zaak dus niet aanbevelen bij andere mensen.

Gewenste Oplossing:

Gaarne €23,80 binnen 5 werkdagen terug storten op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM