Een klant heeft op 17 juni een bestelling geplaatst bij Bakker Hillegom, die op 20 juni als verzonden werd gemeld. Op 6 juli was de levering echter nog steeds niet ontvangen, en ondanks meerdere e-mails ontving de klant geen reactie van het bedrijf.
Heb 17 juni de bestelling gedaan.
rond 20 juni stond er als verzonden aangegeven.
maar het is nu 6 Juli.
nog steeds niets ontvangen.
meerdere malen gemaild, geen van allen op gereageerd.
bellen doe ik niet, dan ben ik door wachttijd e.d nog meer kwijt dan de bestelling.
bestelnummer:1306 1770 0255
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bakker hillegom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2013 om 07:51 geantwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
