Klacht: foute bestelling,korting niet berekend+ontevreden over cadeau

wieswijbenga op 25 maart 2016 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜†
Categorie Tuin
Status In behandeling
Datum 25 maart 2016

Een klant van Bakker Hillegom heeft begoniabollen besteld met korting, maar ontving een rekening van 37,71 euro voor twee zakjes. Daarnaast is de klant ontevreden over een dekbed dat meer op een fleecekleedje leek. Ondanks het terugsturen van de producten en het opvolgen van instructies van de klantenservice, blijft de klant aanmaningen ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb begoniabollen besteld met korting,maar moest voor 2 zakjes 37,71 euro betalen ook ben ik ontevreden over het dekbed, dit leek meer een fleecekleedje.Heb per kerende post alles teruggestuurd,maar kreeg toch een aanmaning.gebeld met de klantenservice.Deze raadde mij aan de pakketbonnen op te sturen,heb ik gedaan,maar toch weer een rekening!

Gewenste Oplossing:

Stuur hierover geen rekening meer !

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM