Klacht: Dode planten gekregen

Maria321 op 19 juni 2020 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 19 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De titel geeft alle duidelijkheid. Ik moest foto´s aanleveren, maar je kunt planten niet 6 dagen onderweg laten zijn. Ik heb de hele zooi meteen in de container gegooid, want nu eisen ze foto´s en komen op diie 89,10 euro met 40 euro incassokosten. Te gek voor woorden. Zij leverden die planten kurkdroog aan.

Gewenste Oplossing:

Als ik die kosten niet hoef te betalen. Ik wil alleen voor het palmpje betalen, die erg klein uitviel. De eerste en meteen ook de laatste keer dat ik bij jullie heb besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker hillegom

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Maria321

5 jaren geleden - Hoi Robin, even aan u/jou. Nee, die gaan het ook niet in behandeling nemen, maar dan neem ik hen even in behandeling met mijn rechtsbijstandverzekeringen. Ik kan dat makkelijk zelf bij de kantonrechter, want die ken ik. Ik heb zelf ook rechten gestudeerd, maar ik ga daar zelf niet zitten. Dat bedrijf moet geen hortensia´s opsturen met uitgedroogde takken, zonder bloemen, wat heb ik daaraan? Dan die Mimosa dat waren er ook 2 maar die zagen er heel anders uit als op de foto, een takje beiden zonder bloemen. Daar vroegen 7,95 euro per stuk voor ??? Wat heb ik daar nu aan? Had ik ook nog twee kelkplanten in het paars besteld, die waren dood. 3 varens hebben het ook niet overleefd. Hoe komt dat? Omdat die planten te lang onderweg zijn geweest, in een plastic doos verpakt zaten, daarna nog een kartonnen doos en dan ook nog eens in die tijd geen water krijgen. Dat bedrijf is begin 2018 failliet gegaan, maar hebben een doorstart gemaakt. Nou, dat had hun Bank beter niet kunnen doen. In 2018 zat de het met de economie allang weer goed, dus aan wie ligt het dan? Het regent hier toch klachten. Ik ben bepaald niet de enige, dat kun je wel zien aan al die reacties. Zij moeten mij geld betalen en ook die Klarna. Robin, je mag mijn gegevens wel doorgeven, maar zij moeten mij niet aanspreken met mijn eigen naam. Maria is wel een van mijn voornamen, maar niet met mijn achternaam. Dan nog, ik ben met die verdorde en dode planten meer dan een uur bezig geweest. Die plastic potten scheiden van die grond, dan die verdorde dode planten die uitvielen, toen moest ik nog een paar keer naar buiten om die planten in die groencontainer te gooien en te scheiden van die plastic potten en die kartonnen dozen kapot te knippen. Die plastic potten en die plastic dozen verstikken die planten en zeker als ze lang onderweg zijn. Eens maar, nooit weer. Ik word nu wel een beetje angstig om online te bestellen. Ja, alleen niet in mijn eigen woonplaats.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM