Mijn Klacht:
I ordered some plants from bakker but they did not send them…
Instead I was sent plants of a different kind that were dead.
Gewenste Oplossing:
I want my money back plus postage cost of 6-75 euros for sending the dead plants back.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2013
Een klant heeft planten besteld bij Bakker Hillegom, maar ontving in plaats daarvan dode planten van een andere soort. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Bakker hillegom
12 jaren geleden - Dear sir, I'm sorry to hear that the quality of the delivered plants wasn't as it should have been. Unfortunately i wasn't able to find your customer record in our system. I would like to ask you to send me your customer number or zipcode and housenumber, in order to give you your money back. As you might know we give a 1 to 5 year guarantee on all our products. Looking forward receiving your reply. Kind regards, Azra Alisic
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bakker hillegom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
