Mijn Klacht:

Naar nu blijkt met deze laatste levering, was de levering conform de hoogte van bestelde planten.

De eerste levering was dat zeker niet, en dat terwijl op de website en orderbevestiging de werkelijke leverhoogte staat/stond vermeld, maar hooguit twee duimen dik hoog waren.

Al met al geen tevreden klant.
En zoals u dat weet, wordt over negatieve aankopen meer gesproken dan over positieve aankopen.

Goedemiddag Adrie,

Op 3.6.2020 ontving ik onderstaand bericht.

Bedankt voor je bericht!

Onze excuses voor het niet meeleveren van de pioenrozen.
Bij deze heb ik de twee pioenrozen erbij gedaan.
Vermoedelijk worden ze in de loop van volgende week geleverd.

Ik vertrouw erop dat ik je voldoende heb geïnformeerd.
Heb je nog een andere vraag of opmerking?
Laat het ons gerust weten, we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Elizabeth
Medewerker Klantenservice Bakker.com

Op 10 juni schreef ik hierop terug.

Re; nalevering

Ik heb zelde z’n slecht georganiseerd bedrijf meegenaakt, we zijn vandaag op de 10 juni aanbeland, en volgens uw opgave zou de nalevering 3-6 dagen tijd in beslag nemen.
Maar nog altijd heb ik geen nalevering ontvangen.

Daarnaast gaf ik aan dat bij de eerste nalevering de geleverde goederen pas echt voldeden aan de op de website aangegeven planthoogte. Ook daar kreeg ik geen enkele reactie op.

U zult begrijpen dat er vervolg ooit meer zal plaatsvinden aan aankopen bij Bakker Lisse, en dar we onze ervaringen zullen delen.

Ik verzoek u dringend de nog altijd niet ontvangen nalevering per direkt te leveren.

U hiermee op de hoogte te hebben gebracht.!

A. de Knegt
Bersebastraat 24
3774 CP Kootwijkerbroek

Afgelopen zaterdag opnieuw contact gezocht, en een telefoonnummer gebeld, alleen een bandje en je kon een berichtje achterlaten. Ingesproken.

Met als resultaat. complete stilte.!!!

Met vriendelijk groet,

A de Knegt

Gewenste Oplossing:

Gewoon doen wat een ondernemer zegt te doen