Mijn Klacht:
Op 8 april is onze kweekbak geleverd. De bak zelf is prima maar de meegeleverde deksel was stuk. Diezelfde dag een klacht ingediend. Op 16 april een herinnering gestuurd. Maar meer als een standaard automatische reactie heb ik nooit gehad. Destijds bewust gekozen voor achteraf betalen, Bakker is immers een keer failliet geweest, en de factuur ook nog niet betaald, ik ga niet betalen vóór kapotte spullen. Inmiddels wel de eerste aanmaning binnen. Helaas ook op de aanmaning geen telefoonnummer. Ook middels Google gezocht voor een telefoonnummer en gevonden. Maar de hieraan gekoppelde mailbox is vol. Kortom, na bijna een maand nog geen reactie op klacht, deksel is nog steeds kapot en aanmaning binnen. Gewenste oplossing is een nieuwe deksel. Zodra die is geleverd zal ik de factuur uiteraard betalen.
Gewenste Oplossing:
Met een nieuwe deksel. Of geld retour voor de deksel dan bestel ik deze elders
(10)
