Klacht: Afspraak niet nagekomen

gezellie29 op 22 mei 2016 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status In behandeling
Datum 22 mei 2016

Bakker Hillegom heeft een gemaakte afspraak niet nagekomen, waardoor de klant geen terugbetaling heeft ontvangen zoals beloofd. In plaats daarvan is het bedrag omgezet in een tegoed voor toekomstige bestellingen, wat niet overeenkomt met de oorspronkelijke afspraak. De klant geeft aan geen verdere bestellingen te willen plaatsen en vindt de oplossing daarom niet acceptabel.

Mijn Klacht:

Bakker Hillegom komt hun afspraak NIET na.
Het bedrag van mijn bestelling zou z.s.m. op mijn rekening terug gestort worden.
Heb nu een brief gekregen met dat het bedrag nu een tegoed is voor als ik een bestelling doe.
Ik zal niks meer bestellen,dus heb er niks aan en dat was NIET de afspraak.

Gewenste Oplossing:

Gaarne voor woensdag 25 mei het bedrag terug te storten!!!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM