Klacht: Niet klant vriendelijk en oplicht praktijken

Ayad el Tohamy op 15 mei 2022 over Bakker Bart in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bakker
Status Open
Datum 15 mei 2022

Een klant van Bakker Bart ontving een ander broodje dan besteld en werd niet geïnformeerd om een alternatief te kiezen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant geen reactie en was ontevreden over de kwaliteit van het broodje, dat 15 euro kostte.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een ander broodje dan ik had gewild. Ipv dat ze me bellen om het aan te geven, zodat ik een alternatief kon uitkiezen, hebben ze er maar voor gekozen om een ander broodje (wat ik niet lekker vind) uitgekozen. Ik heb geprobeerd te bellen komt niks van. Het koste 15euro (inclusief 5,95 servic) heb het broodje nauwlijks opgegeten. Ben zwaar ontevreden en ze mogen hier niet mee wegkomen.

Gewenste Oplossing:

Het opnemen van de telefoon als er iets niet goed is gegaan. Me geld terug en een verontschuldiging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker Bart

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker Bart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ayad el Tohamy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM