Klacht: Altijd verkeerd bezorgen.

MaximCeelen op 29 juni 2020 over Bakker Bart in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een klant van Bakker Bart in Boxmeer heeft geklaagd over het verkeerd bezorgen van een dubbeldikke tosti met ham en kaas. De klant verwachtte een witte tosti, zoals afgebeeld op de website, maar ontving een tosti met bruin brood, zonder dat dit duidelijk vermeld stond. De klant vindt dat er betere informatie over het type brood gegeven had moeten worden.

Mijn Klacht:

Dit keer was het weer raak. Ik had een dubbeldikke tosti met ham en kaas besteld bij Bakkerij Bart te Boxmeer. Er stond nergens duidelijk vermeld wat voor brood ervoor gebruikt was en op het plaatje stond een mooie foto van een WITTE tosti. Zie volgende URL voor meer info. https://www.bakkerbart.nl/tosti-ham-kaas

Nou ben ik niet zo van donkerbruin brood en heeft Bakker Bart zonder te vragen bruin brood gebruikt terwijl ik had verwacht dat het brood uit het plaatje gebruikt zou worden. Oke in het echt zal het brood er minder smakelijk uit zien maar toch, zet er dan een foto bij van een bruine tosti of vermeld het in de beschrijving.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vervangend product. Is misschien een kleine moeite maar dit is al tig keer voorgekomen en ik ben van plan niks meer bij Bakker Bart te bestellen als hun zo met hun klanten omgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker Bart

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker Bart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaximCeelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM