bhummelink op 13 februari 2013 over Backupworld in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft in februari een R4I gold kaart met een 2 GB geheugenkaart gekocht, maar ondervindt problemen met de functionaliteit. De kaart blijkt niet plug-and-play te zijn, er staan geen spelletjes op en bij het proberen om zelf spelletjes toe te voegen, verschijnt de melding "schijf beveiligd". Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven onbeantwoord, wat leidt tot teleurstelling bij de klant en zijn kinderen.
Heb in februari een R4I gold kaart met 2 gb geheugenkaart gekocht, inclusief software dus…. plug en play.
Nou geen plug en play. Staan geen spelletjes op.. als ik er zelf een spelletje op wil zetten zegt het “schijf beveiligd”. Op email contact geen reactie..
Jammer, want het zijn de kinderen de teleurgesteld worden in mensen.
In ieder gavel het fatsoen hebben om te reageren op mailcontact om te overleggen hoe het op te lossen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Backupworld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Backupworld nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
