Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Backupworld voor een PS3Key, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks de belofte dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. De klant heeft bijna 50 euro betaald voor het product.
ik heb een bestelling gedaan maar heb hem nog steeds niet binnen ik zou de dag daarna me bestelling binnen krijgen en heb nog steeds niks ontvangen het koste me bijna 50 euro
ik wil het product als nog bestelen of ze moeten me het geld terug storten
PS: IK HEB ZE BEREIKT OP NUMMER : 077-3060960 EN ZE GAAN NU KIJKEN VOOR EEN OPLOSSING EN HOOP DAT IK HEM DAN VOLGENDE WEEK BINNEN HEB ZO NIET DAN LAAT IK HET WETEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
