Klachtenbrief voor Bacardi

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van Bacardi flessen

[Naam],
[Adres],
[Email]

Heer/Mevrouw,

Met dit schrijven wil ik een formeel bezwaar indienen tegen de kwaliteit van de Bacardi flessen die ik de laatste tijd heb gekocht. Ik ben heel teleurgesteld over het feit dat er een vreemde smaak aan de drank zit, met name aan de flessen die in de reclame zijn.

Volgens artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, heeft de producent de plicht om ervoor te zorgen dat zijn producten veilig zijn en geen schade aan de gezondheid veroorzaken. Een kwaliteitsvol product moet zijn zoals beschreven, van acceptabele kwaliteit, geschikt voor het doel en moet gedurende een redelijke tijd meegaan. Dit is duidelijk niet het geval met de recent door mij gekochte Bacardi flessen.

Ik wil u vragen om de productie te controleren en maatregelen te nemen om deze situatie te verbeteren. Verder wil ik van u horen wat het bedrijf gaat doen om de situatie recht te zetten en teleurstellende ervaringen zoals deze in de toekomst te voorkomen.

Ik hoop op een positief antwoord en oplossing voor dit probleem. Alvast bedankt voor uw begrip en coöperatie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mailadres]

cc: Consumentenbond, ConsuWijzer

Bacardi Customer Service
Bacardi Nederland BV
Hogehilweg 19
1100 CD Amsterdam
[email protected]

Datum: [Huidige datum]