Klacht: Smaak/geur

Raymon51 op 24 november 2017 over Bacardi in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bacardi
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant heeft een fles Bacardi Razz aangeschaft en is teleurgesteld over de smaak en geur. Volgens de klant leek het alcoholpercentage lager en was de drank minder sterk dan gebruikelijk, zowel puur als gemixt.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb vorige zaterdag een fles bacardi razz gehaald maar de smaak was totaal niet zoals ik dat gewend was. Ik ben een grote liefhebber van bacardi, maar deze fles stelde mij erg teleur. Het leek alsof het alcohol percentage flink gedaald was en het was enorm slap. Na dat ik het gemixt heb, heb ik het ook puur gedronken en het was totaal niet die kenmerkende sterke bacardi smaak. Ook rook het een stuk minder sterk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen als bacardi mij met iets tegemoet kan komen, om deze teleurstelling en verspilling van me geld goed te kunnen maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM