Mijn Klacht:

er staan op de website tal van beweringen die niet juist zijn;
in het filmpje kun je zien dat niet alleen de letterblokjes maar ook de figuurblokjes een dopje om op te pakken hebben, in werkelijkheid krijg je alleen maar een dopje op de letters
24/7 support, dat klopt al niet want de doorlooptijden zijn enorm lang, je wacht zomaar een week op een reactie
geen verzendkosten, dat klopt niet want er worden gewoon bezorgkosten berekend
bij niet 100% tevredenheid 60 dagen retour garantie, ik ben al sinds 13 juni bezig om een retourlabel te krijgen, er wordt gewoon niet gereageerd
al meer dan 25.000 tevreden klanten, waar is het bewijs. Ik heb geen klanttevredenheidsonderzoek ontvangen dus ….
support beweert dat er formaten genoemd staan, dat is niet waar want er staan nergens maten genoemd
Het erge is dat er maar 1 mail adres is bij babypuzzels, voor de bestelling, de levering, de klachten en het aanvragen van een retourlabel.
Het resultaat is dat je maar moet blijven wachten en er gebeurt niets terwijl je wel veel geld betaald hebt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug want alles is misleiding op de site.