Mijn Klacht:
Mijn order is te laat geleverd, waardoor mijn dochter deze niet kon trakteren op het afscheid van het kinderdagverblijf.
Omdat ik mijn order twee weken van tevoren wilde doen (ipv de gestelde 3 weken levertijd) heb ik van tevoren met Barbara overlegd of dit nog mogelijk was. Dit was zeker mogelijk, verzekerde ze.
Omdat ik de dag ervoor nog niks had ontvangen, heb ik gemaild. Geen reactie. Op de dag zelf nogmaals gemaild. Nog geen reactie.
Uiteindelijk de order 2 dagen te laat ontvangen. Geen enkele reactie gekregen van Barbara. Met de order kan ik niets omdat deze speciaal gemaakt was voor haar vierde verjaardag (staat erop gedrukt). Dus deze kan ik volgend jaar ook niet gebruiken.
Zeer onprofessioneel, en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Excuses en compensatie
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
