Mijn Klacht:
16 Januari een bestelling gedaan bij Babsoluut voor 11 VIP-uitnodigingen en 50 traktatielabels met zakjes. (eigenontwerpen) (traktatiedatum 7 Feb)
het contact verliep prima,mailcontact was snel en duidelijk.
23 Januari nog geen ontwerp gehad en dit gemaild. kreeg netjes antwoord dat ik het die week kon verwachten… helaas….
3 Februari een mail gestuurd om te melden dat de datum van trakteren erg dichtbij komt, maar helaas, geen mail terug.
4 Februari heb ik savonds mijn bestelling geannuleerd omdat ik inmiddels iets anders moest verzinnen voor mijn zoon.
10 Februari nogmaals een mail gestuurd met het verzoek mijn geld terug te storten, maar hierop ook geen mail terug.
Wel krijg ik een melding in mijn postnl-app dat er dinsdag 11 Feb een pakketje van Babsoluut mijn kant op komt. WTF!
Hierop gelijk een mail gestuurd dat ik het raar vind dat er een pakketje word geleverd, aangezien ik geen akkoord heb gegeven voor een ontwerp en mijn bestelling heb geannuleerd ivm niet nagekomen afspraken.
nogmaals mijn geld terug geeist.
Helaas hier ook geen reactie op.
IK zit nu met uitnodigingen en traktatiespullen waar ik niets aan heb,omdat mijn zoon al getrakteerd heeft….
Ik begrijp oprecht niet dat een moeder van 2 kinderen dit flikt bij anderen… over de rug van andere kinderen… BAH!
Gewenste Oplossing:
Geld terug. (58,-)
en hoop dat de eigenaresse er misschien van leert om te communiceren ipv negeren
(10)
