B Castricum op 19 april 2023 over Babsoluut in de categorie Internetshops - Feestartikelen
Een klant van Babsoluut heeft op 20 april een traktatie voor de verjaardag van hun zoon besteld, maar deze is niet geleverd. Ondanks een bevestiging per e-mail dat de zending klaarstond en de belofte van een track en trace-code, heeft de klant na meerdere pogingen om contact op te nemen geen reactie ontvangen, wat heeft geleid tot teleurstelling bij hun kind.
Traktatie van onze zoon op afgesproken datum 20 april niet binnen gekregen. Dag ervoor nog contact via mail dat de zending klaar stond en smiddags een track en tracé code zou ontvangen. Na meerdere mails nogsteeds geen reactie… en een huilend kind
Graag traktatie boxen ontvangen zo snel mogelijk of me geld terug.
Inmiddels mail gehad dat het morgen 20 april binnen moet komen... te laat maar ik wacht af...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babsoluut
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babsoluut nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
