Stephanie Breemeersch op 26 juli 2022 over Babsoluut in de categorie Internetshops - Feestartikelen
Een klant heeft op 22 juni een betaling gedaan voor een bestelling die voor 27 juli geleverd zou worden, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via Instagram en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en kreeg alleen een automatische out of office-berichten dat het bedrijf op vakantie is. Hierdoor is de klant zowel het geld als de bestelde producten kwijt.
Op 22 juni geld overgeschreven voor een bestelling die ik uiterlijk morgen 27 juli diende te ontvangen voor mijn zoontje zijn verjaardag.
Meerdere malen contact gehad via instagram en mail. Geen reactie
Ik heb nochtans berichten waarop staat dat ik het zeker op tijd zou krijgen.
Nu krijg ik een out of office dat ze op vakantie zijn
Maw mijn geld kwijt én mijn traktaat niet ontvangen.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babsoluut
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babsoluut nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
