Klacht: Geen product of reactie

Deborah Wasman-Aukema op 18 december 2023 over Babsoluut in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Babsoluut
Status Open
Datum 18 december 2023

Een klant heeft een traktatie besteld bij Babsoluut voor een schoolafscheid, met de belofte dat deze binnen drie weken geleverd zou worden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen over de status van de bestelling, heeft de klant geen product ontvangen en geen reactie gekregen op de verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Helaas ben ik er ook ingetrapt en heb niet eerst de recensies gelezen.
Traktatie besteld voor het afscheid op school na verhuizing.
Ruim van te voren besteld en werdt aangegeven dat het 3 weken zou duren om te maken maar dat ze de uitdeelt datum in de gaten houden.
Nu drukke kerstperiode dus weer een mailtje gestuurd of het bijna klaar was zodat we het wel echt op tijd in huis zouden hebben.
Helaas geen producten maar ook geen reactie op de mails die ik stuur.
Heel erg jammer

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld terug willen.
Traktatie heeft geen zin meer als het niet meer uitgedeeld kan worden op de oude school.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babsoluut

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babsoluut nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deborah Wasman-Aukema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM