Klachtenbrief voor Babsoluut

[Afzender's Naam en Adres]

Babsoluut
Bedrijfsadres

[Plaatsnaam en Datum]

Betreft: Klacht over niet geleverde traktaties en kwaliteit van ontvangen product

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een recente aankoop die ik bij uw bedrijf heb gedaan. Ik bestelde traktaties voor de verjaardagen van mijn twee zoons. Hoewel ik mijn bestelling op tijd heb geplaatst en volledig betaald, ervaar ik ernstige problemen met zowel de levering als de kwaliteit van de ontvangen producten.

Allereerst wil ik vermelden dat ik de traktatie voor mijn oudste zoon pas een week na zijn verjaardag heb ontvangen. Dit is in strijd met wat we zijn overeengekomen via de aankoopbevestiging. Bovendien was de kwaliteit van de traktatie teleurstellend en niet zoals voorgesteld op uw website of catalogus.

Ten tweede heb ik de traktatie voor mijn jongste zoon, ondanks het betalen en verschillende e-mails sturen, nooit ontvangen. Dit heeft hun verjaardagen verpest, wat voor zowel mijn kinderen als voor mijzelf zeer ontmoedigend was.

Ik wil graag wijzen op artikel 6:230m lid 1 Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat de handelaar de goederen moet leveren uiterlijk 30 dagen nadat de consument de overeenkomst heeft gesloten. Aangezien ik de bestelde traktaties nooit heb ontvangen en de andere traktaties later dan afgesproken, is er duidelijk een inbreuk op deze regel.

Gezien de bovenstaande informatie, eis ik volledige terugbetaling van het betaalde bedrag voor de niet geleverde traktaties. Daarnaast verzoek ik u om naar aanleiding van de teleurstellende kwaliteit van de reeds ontvangen traktatie, een passende compensatie te geven.

Ik verwacht binnen 14 dagen een reactie van uw kant om deze kwestie verder te bespreken en op te lossen. Mocht ik tegen die tijd geen reactie van u ontvangen, dan voel ik me genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hoop op een snelle en bevredigende oplossing van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Afzender's Naam]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.