Klacht: Geen contact

Marlieke_260 op 11 oktober 2024 over Baasjegezocht.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 11 oktober 2024

Marlieke Leever heeft herhaaldelijk geprobeerd haar advertentie op baasjegezocht.nl te verwijderen, maar ontvangt geen wachtwoord om in te loggen. Ondanks meerdere verzoeken om een nieuw wachtwoord en pogingen tot contact via e-mail en Instagram, heeft zij geen reactie ontvangen van het bedrijf. Ze ontvangt nog steeds berichten over haar hond, die al bijna twee maanden door een ander gezin is opgenomen.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Al een aantal weken probeer ik mijn advertentie op baasjegezocht.nl te verwijderen. Ik heb geen wachtwoord gekregen en kan zodoende niet inloggen. Ik heb al heel vaak een wachtwoord opgevraagd, maar tot nu toe geen mail ontvangen.
Ik heb ook meerdere malen contact gezocht via mail en zelfs Instagram, maar ik krijg maar geen reactie.
Ik krijg nog dagelijks mails en telefoontjes over mijn hond, maar die is al bijna 2 maanden gelukkig opgenomen door een ander gezin.
Ik hoop op uw hulp in deze.

Met vriendelijke groet,

Marlieke Leever

Gewenste Oplossing:

Als ik óf een wachtwoord krijg om zelf te advertentie te verwijderen óf dat zij mijn advertentie offline halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Baasjegezocht.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baasjegezocht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baasjegezocht.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlieke_260
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM