Klacht: Brochure schuurt tegen de Waarheid

Landlords op 05 januari 2026 over Baas Makelaars in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Makelaars
Status Nieuwe klacht
Datum 5 januari 2026

Een consument heeft in mei 2023 een woning gekocht via Baas Makelaars en ontdekte in februari 2025 dat de werkelijke woonoppervlakte 15 m² kleiner was dan vermeld. Na contact met de makelaar en tussenkomst van advocaten, ontving de consument een beperkte financiële tegemoetkoming, maar vond de uitleg over woon- en gebruikersoppervlakte en de brochure onvoldoende. De consument wil anderen waarschuwen voor deze ervaring.

Mijn Klacht:

Woning gekocht in mei 2023 / !, In jaar 2025 , willen verkopen febr. 2025 bleek 15 m2 woonoppervlakte minder . Makelaar er overaangesproken . Kwam met schamele finanaciele tegemoetkoming na advocaten tussenkomst. Wil consument informeren en waarschuwen met het hier na volgende:

BEDOELD ALS ABSOLUUT REVIEW .

Het was onhandig niet uit te leggen in voorjaar 2025 door Baas Makelaars aan mij de begrippen woonoppervlakte en gebruikersoppervlakte .
En verder ook niet ,
de gevraagde uitleg van de brochure
met een onafhankelijk meetrapport te onderbouwen. Dit na het moment van geconstateerde fouten in de tekst van de brochure.En opmeeting van de woning door Touw Taxaties B.V onafhankelijk taxateurs bureau .Dit voor verkoop door mijzelf van mijn woning in voorjaar 2025.

Als gevolg was Baas Makelaars gedwongen tegen finale kwijting een financiele overeenkomst te sluiten in oktober 2025.
Met aan mij de voorwaarde te annuleren de datum en zitting op 12 november 2025 van de Tucht Commissie voor Vastgoed Officials .
Om behandeling te voorkomen van mijn klacht inzake mogelijke overtreding regels NVM Makelaars door Baas Makelaars.
Overigens de enige gestelde voorwaarden door Baas Makelaars.

Ten slotte.

Aan te raden is : Het contact met makelaars pas aan te gaan, na aandachtig te lezen de hieronder vermelde punten:

1.Zorg dat de begrippen woonoppervlakte en gebruikersoppervlakte helder zijn. Immers deze zijn onder meer van invloed op de aan- of verkoopprijs en op de makelaarsprovisie.
2. De technische gegevens uit de brochure nauwgezet te controleren.
3.Vraag altijd naar een kopie van een recent onafhankelijk meetrapport ter zake de woning waar de interesse naar uit gaat.
4. Maak eens kennis met HuisPedia en Makelaarsland

Alleen dan zal mijnsinziens het contact met een makelaar vlekkeloos kunnen verlopen .

Gewenste Oplossing:

Dat U publiceert mijn ervaring. En zeker mijn raadgeving en verwijzing hoe een contact met makelaar vlekkeloos aan te gaan en met hem te onderhouden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baas Makelaars

Reactie van de melder van de klacht Landlords

2 maanden geleden - Met een wel zeer schamele tegen prestatie mijn affaire met hen door hen afgehandeld

Reactie van de melder van de klacht Landlords

2 maanden geleden - zeer slecht hun tegen prestaie was was absurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Baas Makelaars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Landlords
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM