Klacht: muggenschermen via groupon nooit geleverd

leksthemex op 23 juli 2012 over B.M. Import in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juli 2012

Op 9 mei zijn er vier muggenschermen besteld via Groupon bij B.M. Import, maar op 23 juli is er nog steeds niets geleverd. Ondanks een verzoek om terugbetaling en de mededeling van Groupon over een vertraging, ervaart de klager dat B.M. Import slecht communiceert en niet goed handelt.

Mijn Klacht:

op 9 mei 4 muggenschermen besteld via groupoon bij leverancier B.M. Import, maar nu op 23 juli nog steeds niks ontvangen. Groupon geeft aan dat er vertraging is in de levering, maar inmiddels 9 weken is het geduld op. Geld terug gevraagd en is geen probleem, maar BM Import doet hier geen goede zaken. Zeer slechte aanbieder met zeer slechte communicatie!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten