Klacht: 1x Tornado dweilsysteem met 4 extra dweilen via Groupon na 8 weken nog niet geleverd.

Horstius op 25 juli 2012 over B.M. Import in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juli 2012

Een klant heeft op 1 juni 2012 een Tornado dweilsysteem met vier extra dweilen besteld via Groupon, met een verwachte levertijd van drie weken. Op 25 juli 2012, meer dan een maand later, is het product nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Op 01/06/2012 een 1x Tornado dweilsysteem met 4 extra dweilen via Groupon besteld. Levertijd 3 weken (-> levering omstreeks 22/06/2012) Inmiddels 25/07/2012 en nog niets geleverd.

Gewenste Oplossing:

Indien bovenstaande als nog geleverd kan worden dan heeft dit de voorkeur. Levertijd van 3 weken vanaf 25/07/2012 lijkt me redelijk, eerdere levering geniet de voorkeur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten