Mijn Klacht:
Sinds een aantal weken is de body pump docent die op zaterdag om 10 u lesgaf bij Basic fit Schinkelhaven in Amsterdam weg gegaan en is er nog steeds geen vervanging terwijl ik voor live lessen betaal. Vervolgens werd gezegd dat er tijdelijk virtuele lessen beschikbaar zouden zijn. Ik en de rest van deze druk bezochte les op zaterdag zijn nu al 2 keer voor niets op zaterdag verschenen. Ik vind dit onacceptabel!
Gewenste Oplossing:
Als er weer live lessen zijn waarvoor ik betaal. Indien dit niet mogelijk is dan wil ik per direct virtuele lessen beschikbaar en mijn geld terug voor de livelessen.
