Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Graag wil ik via deze weg een klacht indienen en om uw hulp vragen met betrekking tot een geschil met een leasemaatschappij over schadekosten die naar mijn mening onterecht aan mij worden doorbelast.

Na afloop van mijn leasecontract heb ik een eindafrekening ontvangen waarin meerdere schadeposten aan mij zijn toegerekend. Volgens de leasemaatschappij zouden deze schades tijdens mijn gebruik van het voertuig zijn ontstaan en daarom onder mijn eigen risico vallen.

Ik heb echter het inspectierapport bij inname van het voertuig (begin van het contract) vergeleken met het inspectierapport bij inlevering van het voertuig (einde van het contract). Uit deze vergelijking blijkt dat een groot deel van de schades waarvoor ik nu moet betalen al aanwezig was bij de start van het leasecontract en destijds ook in hun eigen inspectierapport is vastgelegd.

Het aantal geregistreerde schades is volgens de rapporten veranderd van 9 schades bij inname naar 12 schades bij inlevering, wat betekent dat er maximaal 3 nieuwe schades kunnen zijn ontstaan. Desondanks probeert de leasemaatschappij meerdere eerdere schades opnieuw aan mij door te belasten.

Ik heb de leasemaatschappij hier meerdere keren schriftelijk op gewezen en aangegeven dat deze schades al eerder waren geregistreerd in hun eigen documentatie. Tot nu toe blijft de leasemaatschappij echter volhouden dat het inspectierapport bij inlevering leidend is en weigert men de schadeberekening te herzien.

Ik beschik over beide inspectierapporten en de bijbehorende foto’s die aantonen dat verschillende schades al aanwezig waren bij de start van het leasecontract.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om:

mijn klacht te beoordelen;

mij te adviseren over mijn rechten in deze situatie;

en indien mogelijk te helpen bij het oplossen van dit geschil met de leasemaatschappij.

Indien nodig kan ik alle relevante documenten, inspectierapporten en correspondentie met de leasemaatschappij aan u toesturen.

Bij voorbaat dank voor uw tijd en hulp.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

ik wil dat ze het bedrag van schade verlagen want sommige schade waren al aanwezig