Klachtenbrief voor Axender

Onderwerp: Klacht over overtreding van 'Nee-Nee'-sticker beleid door Axender

[Naam ontvanger],
[Adres ontvanger]
[Postcode en plaats]

Klantenservice Axender,
[Adres Axender]
[Postcode en plaats Axender]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik graag een officiële klacht indienen tegen Axender.

Zoals vermeld in artikel 10:34 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om geen ongeadresseerde reclame (drukwerk) te ontvangen. Ik heb op mijn brievenbus duidelijk een sticker geplakt waarmee ik aangeef dat ik geen ongeadresseerd drukwerk wil ontvangen. Mijn wens wordt echter genegeerd, gezien de bezorgers van Axender verschillende keren ongeadresseerd materiaal in mijn brievenbus hebben gestopt.

Ik vind het zeer storend dat Axender de uitdrukkelijke wensen van haar klanten negeert en heb mij laten informeren dat ik mij moet afmelden bij Axender. Echter, mijn wettelijke rechten uit hoofde van de Wet Bescherming Persoonsgegevens verplichten mij niet tot het nemen van dergelijke actie.

Op grond van artikel 23 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb ik het recht geen ongeadresseerd drukwerk te ontvangen. Dit is een fundamenteel recht en een bedrijf als Axender heeft de verplichting dit te respecteren.

Hierbij verzoek ik u met klem om de hierboven beschreven praktijken onmiddellijk te stoppen en mij te beoordelen als iemand die geen ongeadresseerd materiaal wenst te ontvangen. Ik hoop dat Axender de regels van de AVG en de Algemene Postwet respecteert en haar klanten de wettelijk voorgeschreven rechten garandeert.

Indien Axender geen maatregelen treft om mijn wensen te respecteren en te handelen volgens de van toepassing zijnde wetgeving, zal ik gedwongen zijn verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik verwacht spoedig een reactie van u.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Postcode en plaats]