Mijn Klacht:
Avrobode week 23 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Kunnen we deze alsnog ontvangen? bvd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw De Broekert, Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Helaas is het nazenden van de gids niet meer mogelijk. Hierdoor hebben wij uw abonnement verlengd met 1 editie. Samen met PostNL zullen wij uw klacht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Avrobode
Heeft op 09 juni 2020 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw De Broekert,
Vervelend dat u geen Avrobode heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Helaas is het nazenden van de gids niet meer mogelijk. Hierdoor hebben wij uw abonnement verlengd met 1 editie.
Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. U kunt uw bezorgklacht 24 uur per dag doorgeven via 0900-9009030 (u betaalt de gebruikelijke belkosten). Houd hiervoor uw abonneenummer bij de hand. Op deze manier heeft u de gids het snelst in huis.
Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.avrobode.nl/service
Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726850 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Wij helpen u graag verder.
We gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kaylee
Avrobode
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
