Beste heer Graswinckel, Het spijt ons dat wij niet eerder konden reageren. De opzegging van uw abonnement is op 24 augustus 2023 verwerkt en per e-mail aan u bevestigd. Wat de website betreft: helaas is er een storing waardoor de...
Een klant heeft problemen met inloggen op de Avrobode-website en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Daarnaast meldt de klant dat er veel fouten in het magazine staan en dat hij geen bevestiging heeft ontvangen van zijn opzegging. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, waarom kan ik steeds niet inloggen bij de avrobode? Graag een verklaring. Emails worden niet beantwoord en er staan vreselijk veel fouten in de bode. Ik heb dacht ik opgezegd, maar krijg geen bevestiging van de opzegging.
Gewoon een duidelijk antwoord op mijn vragen. Bellen ging ook al niet, het was druk en ik moest het een andere keer proberen.
Een rare zaak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2023 om 11:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
