Mijn Klacht:
Goedendag ,
Helaas is de avrobode van nummer 50 / 11 t/m 17 december niet bezorgd.
Met vriendelijke groet van JGJ van Grevenhof
Kluiskade 17
3155 BH Maasland
Gewenste Oplossing:
Het zou heel goed kunnen dat de bode onderweg is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avrobode has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Grevenhof, We hebben uw abonnement verlengd met 1 editie, ter compensatie. De bevestiging hiervan ontvangt u nog apart per mail. Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben en hopen dat de bezorging voortaan weer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avrobode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Avrobode in behandeling genomen
Bericht van Avrobode
4 jaren geleden - Geachte heer Van Grevenhof, Vervelend dat u de gids niet heeft ontvangen. Omdat we de gids van 11 december niet meer nasturen, verlengen we uw abonnement met 1 editie ter compensatie. Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u alvast fijne feestdagen toe. Met vriendelijke groet, Melany Klant Contact Centrum Avrobode
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Avrobode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Avrobode
Heeft op 20 december 2021 om 16:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Grevenhof,
We hebben uw abonnement verlengd met 1 editie, ter compensatie. De bevestiging hiervan ontvangt u nog apart per mail.
Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben en hopen dat de bezorging voortaan weer goed verloopt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
